ご利用ガイド
商品注文方法
ご購入の流れ
1.商品を選ぶ
↓ 2.ショッピングカートに入れる ↓ 3.注文画面に進む 会員の方はIＤ・パスワードを記入し確認ボタンをクリックしてください。 ※会員でない方は非会員で購買ボタンをクリックして下さい。 ↓ ↓ 4.送り先等のご記入 ↓ 配達日に指定がある場合は備考の欄にご記入下さい。 5.決済の選択 ↓ ご注文者とお届け先が異なる場合は銀行振込となります。 ご注文者とお届け先が同じ場合は代金引換または銀行振込となります。 ↓ 6.ご注文内容の確認 ↓ 7.ご注文完了 ご注文完了後お客様のもとへご注文確認メールが届きます。 お振り込み先銀行口座は自動返信メールに記載しています。
お支払いについて
代金のお支払い方法 (※カード決済は対応しておりません) 銀行振込か、代金引換(コレクト)のいずれかになります。 ①ご注文者とお届け先が異なる場合は基本的に銀行振込となります。 ※送り先が複数件有る場合は、まとめてのお振込でお願い致します。 ②ご注文者とお届け先が同じ場合 銀行振込、または代金引換のいずれかをお選び下さい。 銀行振込の場合は入金確認日の翌日以降に商品の発送を致します。 ※ご注文から2週間以内にお振り込み下さいますようお願い致します。 2週間お振り込みも反応も何も無い場合はご注文をキャンセルさせて 戴きますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。 お振り込み先銀行口座は返信メールに記載して御座います。
配送について
○ご注文方法 ・ホームページから直接申し込む場合 ホームページから買い物かごを利用して直接商品を注文する場合は お支払方法を下の二つの中から選択して下さい。 ・注文者と配達先が異なる場合のお支払い方法は銀行振込のみとさせて頂きます。 ・複数件に配送希望の場合は、システムが対応していませんので お手数ですが一件ずつご注文を宜しくお願い致します。 ○お支払い方法 ①代金引換 ・ご注文の確認後商品を発送致します。 ・代金は配達者（ヤマト運輸）に、商品を受け取り次第お支払い下さい。 ・合計代金には商品代・送料・代引き手数料が含まれます。 ②銀行振込 ・ご注文の確認後商品の代金をお知らせ致します。 ※ご注文後、二週間以内にお振り込みをお願い申し上げます。 二週間経過してもお振り込みが確認出来ず こちらからのご注文 再確認メールにも何のご返答並びに反応がが無い場合はご注文を キャンセルさせて戴きますのでご了承下さいますようお願い致します。 ・合計代金には商品代・送料が含まれます。 ・ご連絡した代金を指定の銀行口座(返信メールに記載しています)にお振り込み下さい。 ただし、振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ・代金振り込み確認日の以降以降に商品を発送致します。 ○配達について ・商品の配達はヤマト運輸（クロネコヤマトの宅急便）が行います。 ・配達日の指定は備考欄にご記入下さい。 ・海外への配達は行っておりません。 〇送料(下記送料はネット注文時の送料です) ◎送料代 地 域 1,830円 沖縄 1,280円 北海道･九州 1,080円 四国 1,080円 山口･広島･鳥取･島根･岡山 980円 青森･秋田･岩手･兵庫･大阪･京都･奈良･和歌山 880円 関東・その他地域 ◎代引手数料 代金（代引き手数料・送料代を含む） 手数料 1円～9999円迄 330円 10,000円～29,999円迄 440円 30,000円～99,999円迄 660円 100,000円～300,000円迄 1,100円 ○注文時の注意 1.注文者と配達先が異なる場合の代金お支払いは銀行振込でお支払いいただきます。 2.配達日を指定なさる方は備考欄に希望日を記入して下さい。 また、指定日の有無に関わらず代引きの場合は、配達前にはヤマト運輸より確認の電話が有ります。 3.送り先が２件以上に成る場合は、システムが対応していませんのでお手数ですが 一件ずつ注文をご入力して下さい。備考の欄にご入力なさった場合、対応が 翌日以降になる事がございますので ご了承下さいますようお願い申し上げます。
消費税について
当店で取り扱う食品には、消費税の軽減税率が適用され、消費税率8％となります。
返品について
○返品について 当店ではお客様からの返品は受け付けておりません。 ○不良品について 商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら 商品到着後、２日以内に下記までご連絡下さい。 ○お問合せ先 電話：03-3531-3457 時間：AM9:00～PM:6:00 mail: tukuda@tenyasu.jp